ご利用ガイド
こちらのサムネイルをクリックすると動画によるご利用ガイドをご覧いただけます。
※音声が流れますのでご注意ください
初めての方でも安心してご利用頂けますように、お届けまでの簡単な8ステップをご紹介!
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商品一覧、各カテゴリーより商品をお選びください。表示されている金額は全て消費税込みとなっております。
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 商品が決まりましたら、商品ページ下部にあります「買い物かごに入れる」ボタンをクリックしてください。 |
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 クリックするとカート画面に移ります。内容を確認し、画面の下部にある「お客様情報入力画面へ」ボタンをクリックしてください。クリックするとお客様情報の入力画面へと移ります。「お客様情報」「お支払い方法」を入力し、そのページの下にあるボタンでお届け先が1箇所か複数かを選しクリックしてください。ページが移りましたら配送先情報をご入力ください。 以上の情報の入力 が完了しましたら内容確認ページへお進みください。 |
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 入力した内容に間違いがないか確認し注文ボタンをクリックします。以上で商品のご注文は完了です。 |
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ご注文が完了すると、ご入力されたメールアドレスにシステムによる自動返信メールが届きます。
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休業日を除く12時間以内に、スタッフがご注文を確認しまして、お客様へ「ご注文確認メール」を送ります。
※ お支払い方法が銀行振込の場合はこの時点で振込先口座をお知らせ致します。 |
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 商品は１つ１つ丁寧にラッピングをして、しっかりと固定して梱包・発送致します。宅配業者はヤマト運輸を利用します。 商品の発送が完了しましたら当店より発送完了メールを送信致します。 ※お支払い方法が銀行振込の場合は振込の確認が取れてからの発送となります。 |
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ご注文者様とお届け先が別々のご贈答用の場合、ご注文様には納品書等を別途郵送致します。以上が商品の注文からお届けまでの流れとなっております。 ご不明な点がありましたら気軽にお問い合わせはこちらよりお問い合わせください。 |
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送料について
北海道、沖縄を除き、全国一律８00円
北海道は1,100円、沖縄は1,200円の送料となります。
お買い上げが2万円以上で送料無料！
※海外への発送は行っておりません。
お支払い方法について
お支払い方法は現在、銀行振込・代金引換払いのみとなっております。
お支払い方法の詳しい情報はお支払い方法に記載しております。こちらをご参照下さい。
発送について
商品の発送は平日（月曜日～金曜日）のみとなります。ご注文を頂いてから3日以内に発送致します。
発送方法につきましては配送についてに詳しく記載しております。こちらをご参照下さい。
ラッピング・メッセージカードについて
ギフト用などのラッピング、メッセージカードの付与は無料で利用可能です。
キャンセル・返品について
注文キャンセルに関しましては注文をして頂いてから12時間以内にご連絡ください。商品を発送してからのキャンセルは対応致しかねます。
また、一部商品(オーダーメイド、セール品など)に関しましてはキャンセル不可とさせていただきます。
返品に関しましては以下の表を参考にしてください。
| 返品できるもの | ・商品がお手元に届いた時にすでに破損しているもの、及び発送時における破損した商品。 ・ご注文と違う商品が届いた場合。 ※商品の特性上、多少のねじれ、軽微の不良は手直しして頂く必要がございます。 ※特に細かな飾りや実は大変取れやすくなっているため、配送中に取れてしまう恐れがございます。そのためあらかじめ多く装飾しおりますが製品の特性上ご了承ください。 |
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| 返品できないもの | 1．お届け後、お客様のもとでの破損・汚損したもの 2．到着後5日以上過ぎた商品 3．商品写真のイメージやサイズによる実物との相違 4．商品の注文間違え |
返品時の対応
万が一運送時の商品の破損または注文と違う商品が到着の場合は、責任を持ってお取り替えさせていただきます。商品到着後5日以内に、返品希望のメールを当ショップまでご連絡ください。その後、宅配便にて送料弊社着払いにてご返送下さい。
上記の場合以外のお取り替え・返品はお受けいたしかねますが、商品到着時にご不明点等ございましたら、E-mailにてお知らせ下さい。
納品書及び領収書について
・贈り物としてのお届け、ご注文者様と異なるお届け先の場合、ご注文者様に後日、納品書を送らせていただきます。ご不要の場合はご注文時にお知らせください。
・ご注文者様とお届け先が同一のご住所の場合、納品書の付与は省かせて頂きます。必要な場合はご連絡ください。
・領収書が必要の場合は事前にお知らせください。事前のご連絡がない場合は領収書の発行することができません。
